Legal

Kebijakan Privasi

Berlaku sejak: 1 Juni 2026 · Terakhir diperbarui: 1 Juni 2026

Sajesto ("kami", "layanan kami") berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak-hak Anda atas data tersebut.

Singkatnya: kami hanya mengumpulkan data yang memang diperlukan untuk menjalankan layanan. Kami tidak menjual data Anda kepada siapapun dan tidak akan pernah.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Dari pemilik bisnis (pengguna dashboard):

Nama dan alamat email saat registrasi
Informasi bisnis: nama usaha, nama cabang, alamat cabang
Data pembayaran (diproses secara manual via transfer QRIS. kami tidak menyimpan nomor rekening Anda)
Log aktivitas akun (login, perubahan pengaturan)

Dari pengunjung yang mengisi feedback:

Penilaian (rating emoji), topik yang dipilih, dan teks bebas yang diisi
Nama dan nomor HP, hanya jika pengunjung secara sukarela mengisinya
Waktu pengiriman dan kode cabang
Kami tidak mengumpulkan nama, akun media sosial, atau identitas lain dari pengunjung secara otomatis

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data

Menampilkan feedback di dashboard pemilik bisnis yang bersangkutan
Menghasilkan analitik dan ringkasan menggunakan AI
Mengirim notifikasi alert ke pemilik bisnis
Memproses pembayaran dan pengelolaan langganan
Meningkatkan kualitas layanan Sajesto secara keseluruhan

3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami menggunakan layanan pihak ketiga berikut dalam operasional:

Anthropic — untuk menghasilkan respons AI atas feedback yang masuk. Data feedback dikirim ke API Anthropic dan tunduk pada kebijakan privasi mereka
Penyedia infrastruktur cloud — untuk penyimpanan database dan hosting

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagi data Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

4. Data Pelanggan Bisnis Kamu

Feedback yang dikumpulkan melalui QR code bisnismu adalah data pelanggan Anda, bukan kami. Sajesto hanya berperan sebagai pemroses data. Kami tidak akan mengakses, menganalisis, atau menggunakan data feedback tersebut di luar keperluan menjalankan layanan untuk Anda.

Kami tidak menghubungi pelanggan Anda secara langsung. Tidak ada iklan, tidak ada retargeting, tidak ada kontak dari pihak kami ke pengunjung yang mengisi feedback.

5. Penyimpanan dan Keamanan Data

Data disimpan di server yang berlokasi di wilayah Asia Pasifik. Kami menerapkan enkripsi data saat transit (HTTPS/TLS) dan saat penyimpanan. Akses ke database dibatasi hanya untuk personel yang memerlukannya.

Feedback yang masuk disimpan selama akun bisnis aktif. Setelah akun dihapus atau non-aktif, data akan dimusnahkan dalam 30 hari.

6. Hak Kamu

Sebagai pengguna dashboard (pemilik bisnis), Anda berhak untuk:

Mengakses data yang kami simpan tentang akun Anda
Meminta koreksi data yang tidak akurat
Meminta penghapusan akun dan seluruh data yang terkait
Mengekspor data feedback Anda

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di [email protected].

7. Cookie

Dashboard Sajesto menggunakan cookie sesi untuk autentikasi. Kami tidak menggunakan cookie untuk pelacakan iklan atau analytics pihak ketiga.

8. Perubahan Kebijakan

Jika ada perubahan material pada kebijakan ini, kami akan memberi tahu melalui email ke alamat yang terdaftar minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku.

9. Kontak

Pertanyaan seputar privasi dapat dikirimkan ke:

Sajesto
Email: [email protected]